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持续为客户创造最大价值

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客户服务方面的原则

以客户为重

一切以客户需求为导向

善用聆听技巧

用心分析客户需求

才能回馈100%满意

克服异议/难题/投诉

异议及投诉及时反映

首要顺序解决客户诉求

保持和提高自尊心

平等互助 诚信为师

令愤怒的客户平伏情绪

换位思考,用心成就

用100%换取1%

做到客户100%满意

             

我们的售后服务流程

开始

客户反馈

15 Min 反应

追溯根本
了解情况

针对源题
解决问题

改进改善
预防避免

End

产品质量是根本、 是企业的生命!我们的愿景——成为中国电子电力产品更好的推进者!

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